Município goiano avança na transformação digital da gestão pública com o modelo Conecta Canedo, ultrapassa 360 mil atendimentos digitais e se destaca entre as dez cidades mais inovadoras do país no eixo de Inovação e Empreendedorismo do Ranking Connected Smart Cities.
Em um país onde 98% da população conectada acessa a internet pelo celular, a transformação digital das prefeituras brasileiras deixou de ser apenas uma pauta de modernização administrativa para se tornar uma questão central de cidadania, transparência e fortalecimento democrático. O avanço da comunicação pública nos municípios revela um cenário de expansão significativa da presença digital dos governos locais, mas também evidencia desafios estruturais relacionados à inclusão, resolutividade e adaptação às novas formas de interação da sociedade contemporânea.
Dados recentes apontam que 89% dos municípios brasileiros já possuem algum tipo de presença digital institucional. Ainda assim, persiste um descompasso entre a maneira como o cidadão vive sua experiência digital e a capacidade do poder público de oferecer serviços acessíveis, intuitivos e eficientes. Enquanto a população brasileira permanece conectada, em média, mais de nove horas por dia, utilizando principalmente dispositivos móveis e redes sociais, muitas administrações municipais ainda operam sob modelos tradicionais, com canais fragmentados, baixa integração tecnológica e dependência excessiva de atendimento presencial.
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A digitalização da gestão pública vem sendo impulsionada por um entendimento cada vez mais consolidado de que a comunicação pública não se resume à divulgação de informações institucionais. Ela envolve o direito do cidadão ao acesso, à participação e à construção de uma relação mais transparente e próxima com o Estado. Nesse contexto, municípios que conseguem alinhar tecnologia, gestão de dados e atendimento humanizado começam a se destacar nacionalmente como referências em inovação pública.
É nesse cenário que Senador Canedo desponta como um dos principais exemplos brasileiros de transformação digital municipal. O município goiano consolidou, entre 2025 e 2026, um modelo de gestão baseado na integração tecnológica, no atendimento omnichannel e na utilização estratégica da inteligência artificial para ampliar o acesso da população aos serviços públicos.
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O principal símbolo dessa transformação é o projeto Conecta Canedo, iniciativa reconhecida nacionalmente durante o BrasilGov Summit 2026 na categoria Iniciativas Tecnológicas. A plataforma integra canais como WhatsApp, Facebook e Instagram em um único ecossistema de atendimento digital, permitindo que os cidadãos solucionem demandas sem necessidade de deslocamento físico. Em 2025, o sistema ultrapassou a marca de 360 mil atendimentos digitais realizados, incluindo mais de 35 mil atendimentos relacionados à saúde pública.
A experiência de Senador Canedo demonstra como a tecnologia pode atuar como instrumento de aproximação entre governo e população. A criação da Secretaria Municipal de Inovação Tecnológica (SITEC) foi um dos marcos dessa mudança estrutural, permitindo a integração de diferentes bases de dados e promovendo uma gestão orientada por evidências. A articulação entre inovação tecnológica e comunicação pública possibilitou não apenas a simplificação de processos internos, mas também a construção de canais mais resolutivos e acessíveis para a população.
Além do atendimento digital, o município avançou em outras frentes estratégicas, como a implantação de prontuários eletrônicos e sistemas de regulação ambulatorial na saúde, plataformas voltadas à proteção social e à segurança das mulheres, além de iniciativas de inclusão digital e capacitação cidadã. Programas como o Cidadão Tech 60+ e o Sukatech reforçam a preocupação da gestão municipal em garantir que a transformação digital seja acompanhada de políticas de letramento tecnológico e inclusão social.
O modelo também chama atenção por enfrentar um dos principais gargalos identificados no cenário nacional: a baixa resolutividade das ouvidorias e canais digitais. Em muitos municípios brasileiros, a existência de plataformas online não garante necessariamente a solução efetiva das demandas da população. Em Senador Canedo, a integração de dados e o monitoramento em tempo real das solicitações permitiram criar fluxos mais eficientes de acompanhamento e resposta.
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A experiência da cidade evidencia uma tendência crescente no país: a inovação tecnológica deixa de ocupar apenas um papel operacional e passa a se consolidar como eixo estratégico da governança pública. A adoção de inteligência artificial, sistemas integrados e plataformas móveis aponta para um novo paradigma administrativo, no qual o foco se desloca da burocracia institucional para a experiência do cidadão.
O reconhecimento nacional do município também se reflete em indicadores de desenvolvimento urbano e inovação. No Ranking Connected Smart Cities, Senador Canedo ocupa atualmente a 10ª colocação no eixo de Inovação e Empreendedorismo, consolidando-se como uma das cidades brasileiras que mais avançam na construção de soluções inteligentes voltadas à gestão pública e à qualidade de vida da população.
A discussão sobre os caminhos da comunicação pública e da inovação tecnológica nos municípios brasileiros ganhará ainda mais destaque no próximo dia 11 de junho de 2026, quando Senador Canedo receberá a Reunião Estratégica Regional CSC. O encontro reunirá gestores públicos, especialistas e lideranças para debater tendências, desafios e oportunidades relacionados à transformação digital das cidades, reforçando o protagonismo do município no cenário nacional da inovação urbana e da gestão pública conectada.
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